Na Triway Sports você solicita troca ou devolução de forma 100% online, simples e segura. Se não serviu, não era o que esperava ou apresentou defeito, resolvemos para você.
📦 Como Solicitar
Acesse nossa Central de Trocas e siga o passo a passo:
- 1. Preencha os dados (e-mail ou CPF + número do pedido).
- 2. Receba por e-mail o código de postagem grátis.
- 3. Embale o produto e leve a uma agência dos Correios.
📅 Prazo para solicitar
✅ Arrependimento ou Tamanho: até 7 dias corridos após o recebimento.
✅ Defeito: até 90 dias corridos, mediante análise técnica.
🔄 Primeira troca grátis
A primeira troca é por nossa conta, via logística reversa dos Correios. Trocas adicionais podem ter custo de frete.
👕 Troca por tamanho
Após o recebimento e conferência da peça, enviamos o novo tamanho escolhido conforme disponibilidade em estoque.
📌 Condições
O produto deve estar com etiquetas originais, sem uso, odores, manchas ou danos, e bem embalado. Produtos fora dessas condições serão devolvidos ao cliente.
💰 Reembolso
O valor é devolvido no mesmo método de pagamento:
💳 Cartão: estorno em até 2 faturas.
💸 Pix/Boleto: até 15 dias úteis após análise.
🛠️ Em caso de defeito
É obrigatório o envio de fotos para análise. Caso não seja constatado defeito de fabricação, o produto será devolvido com cobrança de frete.
📞 Precisa de ajuda?
Se tiver alguma dificuldade com a solicitação, fale com nosso time: