Encontre respostas rápidas para as dúvidas mais comuns sobre compras, pagamentos, envios e pós-venda na Triway Sports.
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos cartões de crédito e débito, Pix e boleto bancário.
Qual é o custo do frete?
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base na sua localização e no total da compra.
Quais transportadoras realizam a entrega?
Enviamos pelos Correios (Sedex e PAC) e por transportadoras parceiras, garantindo uma entrega rápida, segura e eficiente.
Para quais regiões a Triway Sports realiza entregas?
Entregamos em todo o Brasil.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo varia conforme o tipo de frete escolhido e sua localização. Em média, o prazo é de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Como rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega em tempo real.
Posso trocar um produto se não servir?
Sim! Você pode solicitar a troca caso o tamanho não fique adequado. Acesse nossa página de Trocas e Devoluções para verificar o passo a passo e fazer a solicitação de forma 100% online.
Qual o prazo para solicitar uma devolução?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução e o estorno, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
E se meu produto chegar com defeito?
Se o seu produto apresentar algum defeito de fabricação, entre em contato através dos nossos canais de atendimento. Iremos resolver o mais rápido possível, providenciando a análise e troca.
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